 July 5 - 6, 2000 |
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July 5 - 6, 2000 |
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| 第１日目： ７月５日（水） | ||
| 開始時刻 | 区 分 | 講演タイトル・講演者 |
| 9:30 | 開会の挨拶 | |
| 9:45 | 基調講演 | 「２１世紀に向けた我が国産業の情報化戦略」 萩原 崇弘 氏 通商産業省 機械情報産業局 情報処理振興課 課長補佐（業務班長：技術・ＩＰＡ・「教育の情報化」担当） |
| 10:30 | リーダーシップ | 「21世紀に求められるサービス･リーダー」 デイビッド・F・ヘナルト 氏 (David F. Henault) 国際サービス･マネージメント協会[本部] （Association for Services Management International: AFSMI） 専務理事（CEO） |
| 11:15 | ITサービスの 最新動向 |
「IT革命とサービス」 佐伯 純一 氏 IDCジャパン株式会社 システムズ・ソリューション リサーチバイスプレジデント、シニアＩＴアナリスト |
| 12:00 | 昼 食 | |
| 12:45 | 展示会 | 展示会見学 |
| 13:30 | ASPの潮流 | 「ASPをめぐる動向とNTTコミュニケーションズの取組み」 更井 孝一氏 ＮTTコミュニケーションズ株式会社 ビジネスプロダクト開発営業部 NAS（eSquare）戦略グループ担当部長 |
| 14:15 | ASPの潮流 | 「ASPの進展とITサービスに与えるインパクト」
河本 公文 氏 株式会社サービス戦略研究所 代表取締役社長 国際サービス・マネージメント協会（AFSMI）副会長（アジア地域担当） 日本ITサービス・マーケティング協会 会長 |
| 15:00 | ITサービスの ビジネス戦略 |
「ネットサービスの事業戦略について −日立のＡＳＰ事業を例として−」
平栗 裕久 氏 株式会社日立製作所 ieネットサービスグループ 情報サービス事業部 サービス事業推進本部 企画部 部長 |
| 15:45 | 休 憩 | |
| 16:15 | ITサービスの 最新動向 |
「e-ビジネス時代のネットワーク・セキュリティ」 仲田 聰 氏 日本アイ・ビー・エム株式会社 ＩＢＭグローバル・サービス ＩＴＳ事業部 e-ビジネス・インフラストラクチャ・サービス 担当部長 |
| 17:00 | ITサービスの ビジネス戦略 |
「ＩＴサービスビジネスにおけるフィールディング戦略」 橋本 航三郎 氏 ＮＥＣ フィールディング株式会社 企画部 部長 |
| 18:00 | 懇親会 | |
| 19:30 | 終 了 | |
| 第２日目： ７月６日（木） | ||
| 開始時刻 | 区 分 | 講演タイトル・講演者 |
| 9:40 | 開 会 | |
| 9:45 | 基調講演 | 「ＩＴサポーターの責任」 北川 賢一 氏 日経ＢＰ社 日経システムプロバイダ 主席編集委員 |
| 10:30 | ITサービスの 最新動向 |
「ASPの市場動向とＩＴサービスの将来展望」 筒井 さち子 氏 日本ガートナーグループ株式会社 ITサービス産業分析グループ シニア・アナリスト |
| 11:15 | ITサービスの 最新動向 |
「ＳＣＭ／ｅ−ビジネス −インターネットの新しい役割− 」 梅澤 伊憲 氏 株式会社経営資源システム研究所 取締役研究開発部長 ＥＲＰ研究推進フォーラム 研究センター長 季刊「ＳＣＭリサーチレビュー」誌 編集長 サプライチェーン協議会日本支部 運営委員 商取引情報モデル化委員会 委員 |
| 12:00 | 昼 食 | |
| 12:45 | ITサービスの ビジネス戦略 |
「ASP/データセンタービジネスにおけるSLAとそのマネージメント手法」
平井 健二 氏 パケッティア株式会社 マーケティング部長 |
| 13:30 | ITサービスの 最新動向 |
「パソコン・ユーザ・サポートニーズ調査報告」 橋本 栄一 氏 社団法人日本パーソナルコンピュータソフトウェア協会 カスタマーサポートサービス委員会委員 富士通株式会社 フィールドサポート本部 主席部長 |
| 14:15 | ITサービスの ビジネス戦略 |
「e-時代におけるユニアデックスのサービス戦略 −競合から協業（アライアンス）へ−｣ 津田 喜人 氏 ユニアデックス株式会社 営業推進部長 |
| 15:00 | 休 憩 | |
| 15:30 | ITサービスの ビジネス戦略 |
「ミッションクリティカルサポートのマーケティング」 市川 辰明 氏 日本ヒューレット・パッカード株式会社 エンタープライズ事業統轄本部 サービスマーケティング部 ＮＴサポートプログラムマネージャ |
| 16:15 | ITサービスの ビジネス戦略 |
「ミッションクリティカル向けサービス共同体の構築」 山形 春樹 氏 日本ストラタスコンピュータ株式会社 カスタマーサービス本部 本部長 |
| 17:00 | ITサービスの ビジネス戦略 |
「金融業向けのASP事業」 高久 修弥 氏 株式会社沖電気カスタマアドテック 常務取締役 企画室長 |
| 17:45 | 閉 会 | |
ITサービス・サミット・ジャパン事務局
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